Svjetski menadžeri: Traže se radnici s izraženom osobnošću

08.04.2014. 10:04 / Izvor: 24sata
Svjetski menadžeri: Traže se radnici s izraženom osobnošću

Motiviranost, kreativnost i otvorenost najpoželjnije su kvalitete zaposlenika, kao i zajedničke vrijednosti i ciljevi, utvrdilo je istraživanje među 500 svjetskih menadžera.

Najvažnija stvar za uspjeh tvrtke je znati izabrati kvalitetne zaposlenike, pri čemu se poslodavac ne bi trebao voditi samo kvalifikacijama i vještinama kandidata. Tražite timskog igrača i svestranu osobu koja ima višestruko primjenjive vještine te kojoj možete dati da se okuša u više različitih poslova, kaže sir Richard Branson, britanski investitor i osnivač grupacije Virgin, u okviru koje posluje više od 400 tvrtki.

Branson je na Forbesovoj listi bogataša 2012. bio šesti po bogatstvu u Velikoj Britaniji i jedan je od većih investitora u svijetu. Vrlo često ističe kako pravi lider ne smije dopustiti da ga pri izboru suradnika zaslijepe kvalifikacije i vještine jer one lako mogu zasjeniti otrovnu osobnost. A takva osoba na visokoj poziciji u tvrtki vrlo je brzo može uništiti do temelja, smatra Branson.

To načelo primjenjivo je i na izbor nižih suradnika, s tim da je važno voditi računa o tome da su zaposlenici zadovoljni, da vjeruju u brend koji predstavljaju i ponose se onim što rade te da imaju dovoljno alata koji im pomažu da uspješno obavljaju posao. Tako će na posao dolaziti i raditi ga nasmijani, biti ljubazni s klijentima te osigurati da i klijenti budu zadovoljni i da se rado vraćaju. 

"Pravi vođa uvijek sluša ljude koji rade na prvoj liniji i svakodnevno kontaktiraju s klijentima. Oni znaju što ne valja i kako možete poboljšati poslovanje. Zato u svojim tvrtkama na prvo mjesto stavljam brigu o zaposlenicima pa tek onda o klijentima i profitu", objašnjava Branson.

Tezu potvrđuje i istraživanje koje je nedavno među 500 menadžera u komunikacijama i tehnologiji provela tvrtka Hyper Island. Pokazalo se da čak 78 posto menadžera uspješnih tvrtki smatra da je snažna osobnost najpoželjnija kvaliteta kod zaposlenika. Očekuje se da oni budu motivirani (14,3 posto), kreativni (11,9 posto) i otvorenog uma (10,7 posto).

Druga poželjna osobina je da razumije i prihvaća vrijednosti koje tvrtka promovira u poslovanju, što je važno za 53 posto ispitanika. Slijede oni koji smatraju da zaposlenik treba imati više vještina koje su potrebne u tvrtki (39 posto ispitanih). Petina ispitanika pritom smatra kako je pravi izazov otkriti i razvijati prave talente, kaže Johanna Frelin, izvršna direktorica Hyper Islanda. Istodobno, samo deset posto ispitanika smatra kako je najvažnije da radnik posjeduje specifične vještine.

"S ubrzanim razvojem tehnologija neke vještine danas vrlo brzo zastarijevaju, no radeći na sebi te u okviru tima, postajete zapošljivi na dulje vrijeme. Tako specifična znanja danas postaju manje važna, a pravi izazov postaje sposobnost da se prilagodite izrazito brzim promjenama i snađete u tome", objašnjava Johanna Frelin.

Samo rješenja

Učite prepoznati prilike i dajte maksimum. Razmišljajte inovativno, predvidite probleme i pripremite rješenja. Trudite se naučiti što više. Vjerujte u to što radite jer oni koji vjeruju u 80 posto situacija ostvare cilj.

Novo vrijeme

Čak 78 posto menadžera od zaposlenika traži pozitivnu osobnost te očekuju da su motivirani, kreativni i otvorenog uma. Oko 10, 7 posto želi da zaposlenici imaju otvoreni um, a 14, 3 posto očekuje da zaposlenici budu motivirani.

Zajedničke vrijednosti

Uspjet će oni koji odlučuju na temelju vrijednosti na kojima počiva njihova organizacija, tj. radnici i šefovi dijele iste ciljeve i vrijednosti.

Snažna osobnost

Fleksibilnost i jedinstvena kombinacija kreativnosti i motivacije pokretat će buduće zaposlenike, najbolje talente i poslove.

Moć vještina

Osobnosti možda vladaju, no vještine i dalje imaju velik utjecaj. Najviše se cijene programiranje, analitika i kreativna tehnologija.

'Uzmi stvari u svoje ruke’ novi je moto vodećih tvrtki

Poznavanje jezika ili iskustvo rada u inozemstvu te razni tečajevi koji mogu unaprijediti vaše vještine također su među prioritetima koje poslodavci cijene kod zaposlenika i mogu vam donijeti bodove na razgovoru za posao, tvrde stručnjaci sa Sveučilišta Kent.

U nizu studija koje su proveli rezultati pokazuju da će se od budućih zaposlenika često tražiti liderske i menadžerske sposobnosti (62 posto), zatim interpersonalne vještine (53 posto), inovativnost i kreativnost (45 posto), specijalna tehnička znanja poput informatičke pismenosti (40 posto) te vještine prodaje i upravljanja klijentima.

Dakle, ako vam poslodavac povjeri uloge vođe tima, važno je uzeti stvari u svoje ruke i ne odustajati od zadatka. Pritom pazite da ispoštujete rokove te iskoristite raspoložive potencijale i resurse. Primjerice, nije svejedno ako imate kratke rokove, kriznu situaciju i zaposlenika koji je nemoguć u timu ili kada radite sa sebi jednakima, ljudima koji su podjednako motivirani i odgovorni te je vaša uloga samo u tome da olakšate dogovore i ponekad usmjerite zajedničko djelovanje. Upravo zato na tržištu rada na cijeni su i sposobnost uvjeravanja i pregovaranja te sposobnost da ponudite kompromis prihvatljiv svim zainteresiranim stranama.

Važno je znati i kako djeluju zakoni tržišta. Na primjer, dobro je imati na umu da ljudi više vole čuti savjet stručnjaka, osobe za koju vjeruju da je autoritet te da treba stvoriti dojam da nešto činite za njih jer će imati potrebu vratiti uslugu. Ljudi vole kad pamtite i koristite njihovo osobno ime.

A kako biste bili što uvjerljiviji, u razgovoru nastojte “zrcaliti” osobu koju morate uvjeriti u nešto - govorite jezikom koji joj je blizak, nastojte kopirati njezin govor tijela, pokušajte stvoriti sliku kao da ste joj slični jer će vam tako više vjerovati, savjetuju komunikolozi.

Naravno, za to je potrebno razvijati komunikacijske vještine, slušati potrebe druge strane te naučiti pratiti reakcije i odgovoriti na njih kvalitetno, što uključuje i vještinu “čitanja” govora tijela. Morate naučiti biti mirni i reagirati mirno u stresnim i kompliciranim situacijama. Također, na cijeni je i sposobnost mirnog rješavanja sukoba.

Poslodavci na tržištu rada stalno tragaju i za kreativcima, stoga se nemojte iznenaditi ako vas na razgovoru za posao dočekaju i trik-pitanja. A s obzirom na to da se sve gospodarske grane i poslovi  tehnološki i informatički sve više unapređuju, korisno je razvijati i vještinu računanja i statističke obrade podataka.

Za početak je potrebno svladati barem osnovne računalne programe koji vam mogu zatrebati u svakodnevnom radu (Microsoft Word, Excel, Power Point i sl). Oni koji rade u medijima, ali i u marketinškim te agencijama za odnose s javnošću, u budućnosti će trebati i znanja koja se odnose na obradu teksta i upravljanje internetskom stranicom.

Vruća roba na tržištu  

Sposobnost da jasno izrazite ideje, da slušate i prikupljate informacije te zatražite pomoć ono su što poslodavci sve više traže. Važno je aktivno slušanje pa vam empatija može biti prednost.

Karika koja nedostaje

Morate biti spremni prihvaćati različite uloge u timu. Budite osoba koja motivira (“mi to možemo”), vođa tima kad je potrebno, netko tko smiruje, procjenitelj ideje ili netko tko podsjeća na bitne detalje.

Spremnost na istraživanje

Sposobnost prikupljanja informacija i njihove analize te uočavanja bitnih detalja. Važno je da znate prepoznati trendove i moguće probleme te da na temelju svega toga možete osmisliti rješenja.

Organiziranost

Traži se prepoznavanje ciljeva i prioriteta. no za Čak 90 posto menadžera sposobnost prihvaćanja promjena i neočekivanih problema u budućnosti će biti najkorisnija osobina zaposlenika.

Interpersonalne vještine

Moć uvjeravanja i pregovaranja su za poslodavce vještine budućnosti.

Osobine vođe

Poslodavci tragaju za ljudima koji su spremni preuzeti odgovornost.

Informatička pismenost

Poznavanje statističke obrade podataka, programi za rad na webu...

Foto: Getty

*Pri preuzimanju teksta s portala Akta.ba potrebno je navesti izvor i linkovati tekst.

Dojavi vijest na viber +387 60 3315503 ili na mail urednik@akta.ba.

NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove njihovih autora, a ne nužno i stavove internet portala Akta.ba.

Karijera